Perdi o acesso a minha conta do aplicativo Jestor

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#1

Em gerenciamento de perfis, acabei excluindo minha conta com meu email que criei o proprio projeto no Jestor, ficando sem acesso ao aplicativo
Gostaria de saber como funciona o processo de recuperação
email excluido michelle.onasanya@gmail.com

#2

Olá @everyruncountsERC

Estamos averiguando quanto a recuperação do seu usuário, assim que o nosso time técnico retornar já te informo :slight_smile:

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#3

Ok, obrigada!
Fico no aguardo

#4

Oi @everyruncountsERC consegue tentar logar novamente com o seu email michelle.onasanya@gmail.com?

#5

Consegui sim, solicitei agora mudanca de senha (antes constava que meu email nao estava na base de dados, mas agora ja reconhecem novamente), já que estava dando senha ou email invalidos
Mas nao recebi o email de redefinir senha

#6

Nunca recebo o email para redefinir senha, poderia verificar isso pfv

#7

Opa @everyruncountsERC você chegou a checar na sua caixa de spam?

#8

Verificado, ja tenho acesso a minha conta novamente!
Muito obrigada pela ajuda e otimo atendimento!

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#9

Maravilha! Qualquer coisa só nos chamar :slight_smile:

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