E-mail for new user not sent it

Olá. Nos últimos dias venho criando algumas contas para novos usuários acessarem o Jestor e alguns deles tem reportado que o e-mail, após a criação da conta, não está chegando. Tento reenviar com a opção “Redefinir senha” e funciona para alguns e para outros continua sem chegar. Um exemplo que não chegou mesmo depois da opção “Redefinir senha” foi o jampatemporada@gmail.com do usuário @Gilvandro . Já pedimos para checar no spam e nada também. Poderiam analisar para a gente? @marcos.figueiredo

Oi @vinimenezes

Claro, vou repassar aqui pro time analisar o que está ocorrendo!

Fala, @marcos.figueiredo
Hoje tivemos alguns casos novamente de falha no envio do email, deu certo dar uma olhada nisso?

Oi @vinimenezes poderia me informar os e-mails que não receberam?

@marcos.figueiredo mfrqueiroz@hotmail.com foi enviado hoje e não recebeu, reenviei através do redefinir senha

@vinimenezes chequei aqui e o email consta como entregue e aberto, tanto o de convite quanto o de reset de senha! Fiz uma reenvio aqui, consegue checar com ele se não caiu no spam, aba de promoções ou alguma configuração do proprio email dele?

@marcos.figueiredo Aparentemente era configuração do email dele, no caso o bug já foi consertado então? Só pra saber quando for enviar os próximos

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Está tudo funcionando certinho sim, @vinimenezes ! :blush:

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@marcos.figueiredo Fala, Marcos! Sabe dizer se estão passando por alguma instabilidade no envio automático de e-mails? Ontem criei uma conta para novo usuário mas o mesmo reportou que não chegou, daí reenviei com a opção de “Redefinir senha” mas ele ainda disse que não chegou, mesmo checando no Spam. Daí tentei reenviar novamente agora pela redefinição de senha e estou aguardando o retorno.
E-mail do usuário: rslobo1@hotmail.com
Usuário: Ramon Lobo

Opa @vinimenezes

Checando aqui o email todas as tentativas de hoje e ontem constam como entregues para ele!

Fiz um teste aqui e chegou normalmente na mesma hora

É possivel que o hotmail dele esteja “bloqueando” de alguma forma, pede para ele adicionar o jestor.com como confiável ou pesquisar pelo titulo do email “Reset your password” para ver se encontra

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