Dúvida ao usar importador de planilha[Formato de arquivo errado]

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@OSeSolucao reportou:

Olá Boa tarde,

Prezado(a)s

Estou tendo dificuldade de importar e exportar arquivos de excel, não está operando na minha plataforma essa opção, vejamos abaixo:

Importação arquivo em Excel

1ª Parte do processo, confirmo os campos obrigatórios, faço o upload do arquivo e confirmo “Validar Campos” até aqui Ok

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Erro:

2ª Parte do Processo, a plataforma não conclui o upload não carrega arquivo algum, não aparece as colunas da planilha carregada.

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Exportação Excel

1ª Parte do Processo, Abro aba de relatórios e clico no icone baixar arquivo na opção Exportar em .xlsx, até aqui ok.

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2ª Parte do Processo, clico em na opção conforme abaixo

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Erro: Ao invés de abrir o arquivo Excel aparece essa mensagem de erro

image.png

Diante dos problemas apresentados, solicito suporte técnico para resolver, preciso dar continuidade em meus projetos na plataforma.

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Oi @OSeSolucao o pessoal nos passou aqui o seu relato.

Poderia me enviar um exemplo de planilha que esta tentando utilizar para importar?

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Planilha que tenter foi em Excel

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Sim, consegue enviar um exemplo dessa planilha? Pode ser uma copia apenas com uma linha com dados de exemplo

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Tentei anexar aqui não deu certo, madei por email

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Já abrimos um chamado para verificar. Obrigado!

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@OSeSolucao

Pelo que vi aqui voce esta utilizando um arquivo no formato xlsx, mas importador só aceita csv e xls.

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Quanto ao relatório, voce tem a alternativa de ir nas notificações do seu sistema, procurar pela notificacao de que o relatorio foi gerado e clicar nela para fazer o download. Estamos verificando o problema do email :slight_smile:

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